О результатах работы следственного управления СК России по Алтайскому краю по рассмотрению обращений и приему граждан в 2024 году
10:23 24.01.2025
Работа по рассмотрению обращений граждан по-прежнему остается одним из важнейших направлений деятельности следственных органов Следственного комитета России. В следственном управлении по Алтайскому краю на постоянном контроле находятся сроки и результаты их рассмотрения, принимаются меры к всестороннему изучению поставленных заявителем вопросов и содействию в их разрешении.
Во исполнение требований федерального законодательства, для того, чтобы граждане могли реализовать свое право на обращение, следственным управлением организован прием обращений в письменной форме, в форме электронного документа, а также реализована возможность подать устное обращение при проведении личного приема заявителя либо путем обращения по одной из специализированных телефонных линий следственного управления.
Всего в 2024 году должностные лица следственного управления рассмотрели 5312 обращений, которые поданы гражданами различными способами, в том числе через интернет-приемную на сайте следственного управления - 761, по телефонным линиям (Телефон доверия, телефонная линия «Ребенок в опасности», «Давление на бизнес», «Телефон для приема сообщений от жителей новых субъектов РФ, а также Украины, прибывших на территорию России», телефон для участников СВО, мобилизованных, военнослужащих и членов их семей) – 314, в ходе личного приема – 276, через социальные сети – 59.
По вопросам, отнесенным к компетенции следственных органов СК России, поступило более 3000 обращений, более 1600 обращений содержали вопросы, разрешение которых входило в полномочия иных государственных органов. В соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» они направлены по подведомственности, при этом гражданам разъяснен порядок обжалования решений, компетенция следственных органов Следственного комитета и иных государственных органов.
В 2024 году на личный прием к руководителю следственного управления и его заместителям обратилось более 450 человек. Всего должностными лицами управления в прошедшем году принято более 2200 граждан. Личный прием заявителей организуется, в том числе по инициативе следственного органа при поступлении обращений и жалоб. Принимаются меры по восстановлению нарушенных прав граждан. Так, по доводам о невыплате заработной платы в прошлом году принято 262 человека, ненадлежащем оказании медицинской помощи - 197, нарушении прав социально незащищенных групп населения – 156.
Информация о выездных приемах граждан заблаговременно размещается на информационных ресурсах следственного ведомства, в средствах массовой информации, на информационных стендах в следственных отделах, ведется предварительная запись граждан, желающих обратиться на личный прием.
Сотрудники следственного управления по Алтайскому краю на связи 24/7 и всегда готовы оказать необходимую помощь. Способы для подачи обращений и телефоны для связи указаны в нижней части сайта следственного управления https://altai-krai.sledcom.ru/.
Старший помощник руководителя следственного управления Следственного комитета РФ по Алтайскому краю по информационному взаимодействию с общественностью и СМИ Людмила Рязанцева
Во исполнение требований федерального законодательства, для того, чтобы граждане могли реализовать свое право на обращение, следственным управлением организован прием обращений в письменной форме, в форме электронного документа, а также реализована возможность подать устное обращение при проведении личного приема заявителя либо путем обращения по одной из специализированных телефонных линий следственного управления.
Всего в 2024 году должностные лица следственного управления рассмотрели 5312 обращений, которые поданы гражданами различными способами, в том числе через интернет-приемную на сайте следственного управления - 761, по телефонным линиям (Телефон доверия, телефонная линия «Ребенок в опасности», «Давление на бизнес», «Телефон для приема сообщений от жителей новых субъектов РФ, а также Украины, прибывших на территорию России», телефон для участников СВО, мобилизованных, военнослужащих и членов их семей) – 314, в ходе личного приема – 276, через социальные сети – 59.
По вопросам, отнесенным к компетенции следственных органов СК России, поступило более 3000 обращений, более 1600 обращений содержали вопросы, разрешение которых входило в полномочия иных государственных органов. В соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» они направлены по подведомственности, при этом гражданам разъяснен порядок обжалования решений, компетенция следственных органов Следственного комитета и иных государственных органов.
В 2024 году на личный прием к руководителю следственного управления и его заместителям обратилось более 450 человек. Всего должностными лицами управления в прошедшем году принято более 2200 граждан. Личный прием заявителей организуется, в том числе по инициативе следственного органа при поступлении обращений и жалоб. Принимаются меры по восстановлению нарушенных прав граждан. Так, по доводам о невыплате заработной платы в прошлом году принято 262 человека, ненадлежащем оказании медицинской помощи - 197, нарушении прав социально незащищенных групп населения – 156.
Информация о выездных приемах граждан заблаговременно размещается на информационных ресурсах следственного ведомства, в средствах массовой информации, на информационных стендах в следственных отделах, ведется предварительная запись граждан, желающих обратиться на личный прием.
Сотрудники следственного управления по Алтайскому краю на связи 24/7 и всегда готовы оказать необходимую помощь. Способы для подачи обращений и телефоны для связи указаны в нижней части сайта следственного управления https://altai-krai.sledcom.ru/.
Старший помощник руководителя следственного управления Следственного комитета РФ по Алтайскому краю по информационному взаимодействию с общественностью и СМИ Людмила Рязанцева