О результатах работы следственного управления СК России по Алтайскому краю по рассмотрению обращений и приему граждан за 9 месяцев 2024 года
13:31 30.10.2024
Работа по рассмотрению обращений граждан по-прежнему остается одним из важнейших направлений деятельности следственных органов Следственного комитета России. В следственном управлении по Алтайскому краю на постоянном контроле находятся сроки и результаты их рассмотрения, принимаются меры к всестороннему изучению поставленных заявителем вопросов и содействию в их разрешении.
За 9 месяцев 2024 года должностные лица следственного управления рассмотрели 3756 обращений, которые поступили из разных источников: интернет-приемная сайта следственного управления, телефонные линии («Телефон доверия», «Ребенок в опасности», «Давление на бизнес», «Для жителей новых регионов России, а также беженцев с Украины», «Для участников СВО, мобилизованных военнослужащих и членов их семей»), личный прием, социальные сети, непосредственно от граждан, включая почтовые отправления и ящики для писем.
По вопросам, отнесенным к компетенции следственных органов СК России, поступило 2165 обращений. В соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 1194 обращения направлены по подведомственности. Несмотря на то, что рассмотрение данных обращений не входило в полномочия следственного органа, каждому гражданину разъяснялось законодательство, предусматривающее порядок обжалования тех или иных решений, компетенция следственных органов Следственного комитета и иных государственных органов.
За 9 месяцев 2024 года сотрудниками следственного управления на личном приеме принято 1680 граждан. На личный прием к руководителю следственного управления и его заместителям обратилось 397 граждан, из них к руководителю следственного управления - 183, в том числе на выездных личных приемах принято 52 заявителя. Следственным управлением организовывается инициативный личный прием заявителей при поступлении обращений и жалоб, содержащих доводы о нарушении прав несовершеннолетних, о невыплате заработной платы, ненадлежащем оказании медицинской помощи, по уголовным делам, вызвавшим большой общественный резонанс, потерпевших по уголовным делам, другим острым вопросам. Принимаются меры по восстановлению нарушенных прав граждан. Так, по доводам о невыплате заработной платы принят 231 человек, ненадлежащем оказании медицинской помощи - 150, нарушении прав социально незащищенных групп населения – 121.
Для обращения в следственное управление заявителям предоставляются широкие возможности, которые не ограничивается лишь почтовыми отправлениями и интернет-приемной официального сайта. Заявитель может подать свое обращение на официальной странице следственного управления в социальной сети «ВКонтакте», обратиться в Телеграм-канал следственного управления, а также по специализированным телефонным линиям. Следственные органы СК по краю готовы продолжать решать проблемы граждан в пределах своей компетенции.
За 9 месяцев 2024 года должностные лица следственного управления рассмотрели 3756 обращений, которые поступили из разных источников: интернет-приемная сайта следственного управления, телефонные линии («Телефон доверия», «Ребенок в опасности», «Давление на бизнес», «Для жителей новых регионов России, а также беженцев с Украины», «Для участников СВО, мобилизованных военнослужащих и членов их семей»), личный прием, социальные сети, непосредственно от граждан, включая почтовые отправления и ящики для писем.
По вопросам, отнесенным к компетенции следственных органов СК России, поступило 2165 обращений. В соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 1194 обращения направлены по подведомственности. Несмотря на то, что рассмотрение данных обращений не входило в полномочия следственного органа, каждому гражданину разъяснялось законодательство, предусматривающее порядок обжалования тех или иных решений, компетенция следственных органов Следственного комитета и иных государственных органов.
За 9 месяцев 2024 года сотрудниками следственного управления на личном приеме принято 1680 граждан. На личный прием к руководителю следственного управления и его заместителям обратилось 397 граждан, из них к руководителю следственного управления - 183, в том числе на выездных личных приемах принято 52 заявителя. Следственным управлением организовывается инициативный личный прием заявителей при поступлении обращений и жалоб, содержащих доводы о нарушении прав несовершеннолетних, о невыплате заработной платы, ненадлежащем оказании медицинской помощи, по уголовным делам, вызвавшим большой общественный резонанс, потерпевших по уголовным делам, другим острым вопросам. Принимаются меры по восстановлению нарушенных прав граждан. Так, по доводам о невыплате заработной платы принят 231 человек, ненадлежащем оказании медицинской помощи - 150, нарушении прав социально незащищенных групп населения – 121.
Для обращения в следственное управление заявителям предоставляются широкие возможности, которые не ограничивается лишь почтовыми отправлениями и интернет-приемной официального сайта. Заявитель может подать свое обращение на официальной странице следственного управления в социальной сети «ВКонтакте», обратиться в Телеграм-канал следственного управления, а также по специализированным телефонным линиям. Следственные органы СК по краю готовы продолжать решать проблемы граждан в пределах своей компетенции.